QUIENES SOMOS

KARPATOS SRL es una PYME con más de 50 años en el país diseñando y produciendo equipajes, portafolios, mochilas y accesorios de viaje.

Para adaptarnos a los nuevos requerimientos de viajeros, profesionales y estudiantes , contamos con un equipo enfocado en el diseño y desarrollo de una amplia gama de productos funcionales y fácilmente transportables.

En la etapa de producción , mano de obra calificada y especializada utiliza materiales e insumos de alto rendimiento obteniendo diseños innovadores y de alta calidad.

Nuestra visión es que todas las personas transporten sus objetos personales con productos KARPATOS.

“Viajes donde viajes, KARPATOS va con vos...”

TERMINOS Y CONDICIONES

 

1- ACEPTACION Y CONOCIMIENTO
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Por “Usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituídos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de KARPATOS S.R.L., y, si bien se pondrá un aviso en el website alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable no se requerirá de su consentimiento y serán responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.

 

2- INTERRUPCION DEL SERVICIO
KARPATOS S.R.L. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios ni será necesario aviso previo alguno.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, KARPATOS S.R.L. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
KARPATOS S.R.L. no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es obligación y responsabilidad exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. KARPATOS S.R.L. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticoa de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navergación del presente website.

 

3- REGISTRO
Los usuarios pueden navegar libremente por el website, no es necesario estar registrado para poder navegar.
Sí es requisito el registro al momento de la compra. Es obligación del usuario completar el formulario en todos lo campos solicitados con datos válidos y verdaderos. En caso de que la información o datos administrados por el usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. KARPATOS S.R.L. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios.
Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar y ser mayor de edad. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de estos requisitos ni quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o personas legalmente incapacitadas que utilicen el website serán responsables por dicho uso incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Asimismo KARPATOS S.R.L.se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones como así también de rechazar solicitudes.
Al registrarse en el website y formar parte de la base de clientes los usuarios aceptan que KARPATOS S.R.L. se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que KARPATOS S.R.L. considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a KARPATOS S.R.L. mediante un mail que deberán enviar a
tiendaonline@karpatos.com.ar, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo posible.

 

4- DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Antes de comprar el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Del mismo modo el precio de los productos que ofrecemos en el website puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores.
Todos los precios del website están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA (salvo que se indique lo contrario).
KARPATOS S.R.L. se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o elimininar lo precios y las mercaderías expuestas en el website en cualquier momento.
En caso de que él o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados, KARPATOS S.R.L. se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de estas opciones:

 

IMPORTANTE: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez (10) días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de no tener respuesta en el tiempo estipulado KARPATOS S.R.L.  podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra y procederá a la devolución del importe abonado.

 

5- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
I)         El usuario tendrá derecho a cambiar o devolver los productos adquiridos en el website cuando éstos se encuentren en mal estado de fabricación, con roturas o fallas (no por el desgaste del uso o uso inapropiado);  hubieran sido despachados equivocadamente o  se arrepienta de la compra. Para esto deberá ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente mediante un mail que deberá enviar a tiendaonline@karpatos.com.ar con el motivo de la devolución y número de pedido.

Aclaración:

            Antes de acercarse a realizar alguno de los procedimientos anteriores a una tienda física estipulada, debe comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente donde atenderemos cualquier duda y le orientaremos con los procedimientos correctos.

            II)        IMPORTANTE:      

 

6 - GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos adquiridos a través de KARPATOS S.R.L. es la que ofrecen los fabricantes y /o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos. Los productos fabricados e importados por KARPATOS S.R.L. poseen garantía de 1 ó 2 años según el producto (estipulado en la etiqueta ) desde la fecha de venta al usuario bajo las siguientes condiciones:

 

            Una vez transcurrido el plazo establecido en el punto 5- I) de estos Términos y Condiciones cualquier reclamo deberá ser dirigido al fabricante y/o proveedor del producto.

 

7 – MEDIOS DE PAGO
El usuario podrá elegir entre las distintas formas de pago aceptadas por KARPATOS S.R.L.:

                                                      

            Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
KARPATOS SRL se reserva el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar medios de pago y promociones.
La confirmación de compra con tarjeta de crédito será sujeta a la autorización del emisor de la misma.

 

8 – PLAZO DE ENTREGA, GASTOS DE ENVIO

KARPATOS S.R.L. realiza envíos en el territorio nacional excepto Tierra del Fuego, por la compañía de transporte correspondiente, dependiendo de la localidad de entrega y del producto seleccionado.
El tiempo de entrega depende además del destino del envío, de la disponibilidad del producto y de la aprobación del medio de pago. Los días indicados son estimativos.
El costo del envío se deberá abonar en destino a la compañía de transporte correspondiente, dependiendo de la localidad
Una vez realizada la compra en nuestro website,  el usuario recibirá un mail a fin de coordinar el envío del producto adquirido .
No se entregarán órdenes a casillas de correo postal (PO Box).
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Los retiros en CABA se realizarán por  Av. Medrano 842  o  Av. Cordoba 834, CABA  . Todos los retiros se harán efectivos únicamente al titular del pedido presentando  DNI

10 – FACTURACION, RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO
La razón solcial de la empresa es KARPATOS S.R.L., con domicilio en Avenida Medrano 842, C.A.B.A., CUIT nº 30-55568791-1
El usuario recibirá en su casilla de correo electrónico una factura tipo “B” emitida por KARPATOS S.R.L. con toda la información fiscal requerida, el detalle del producto comprado, el método y plan de pagos y la moneda.

11 – DECLARACIONES
KARPATOS S.R.L. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada en el webservice por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por parte de KARPATOS S.R.L. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente por mail a tiendaonline@karpatos.com.ar, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logo KARPATOS, gráficos, fotos, base de datos y software son propiedad de KARPATOS S.R.L. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

IMPORTANTE: Cualquier tipo de información o archivos enviados, compartidos o utilizados por el usuario cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, injurioso, difamatorio, que contegan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema, se encuentran prohibidos al igual  que utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente, consignar datos falsos al momento de registrarse al realizar una compra (o cualquier otro momento en que le sea requerida información o datos personales), usar programas o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio sin previo consentimiento de KARPATOS S.R.L.

            Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Terminos y Condiciones Generales, los usuarios se comunicacrán con KARPATOS S.R.L. haciéndonos llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso que no sea posible arribar a una solución,  los usuarios podrán someter su reclamo ante la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Para saber más sobre este sistema ingresar en http://www.buenosaires.gov.ar o bien comunicarse gratuitamente al 147.

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